Institut français du Cambodge
Offre d’emploi : Hôte(sse) d’accueil – standardiste Offre d’emploi : Hôte(sse) d’accueil – standardiste
Intitulé du poste Hôte(sse) d’accueil – standardiste Statut : Contrat de recrutement local à durée déterminée de 1 an, renouvelable, période d’essai de 3 mois... Offre d’emploi : Hôte(sse) d’accueil – standardiste

Intitulé du poste

Hôte(sse) d’accueil – standardiste

Statut : Contrat de recrutement local à durée déterminée de 1 an, renouvelable, période d’essai de 3 mois
Service : 39h/semaine, 6 jours sur 7, 32 jours de congés payés par an + 11 jours fériés
Diplôme souhaité : Diplôme des filières francophones, expérience souhaitée sur des fonctions identiques

Présentation de l’organisation

Rattaché à l’Ambassade de France au Cambodge, l’Institut français du Cambodge (IFC) a pour missions la promotion et la diffusion de la langue et de la culture française, de l’enseignement supérieur et de la recherche ainsi que le dialogue entre les cultures cambodgienne et française.

A ce titre, l’institut français du Cambodge met en œuvre avec des partenariats locaux et internationaux un ensemble d’actions notamment dans le domaine des arts visuels, du débat d’idées, des savoir-faire mais également des programmes de mobilité, une offre d’enseignement du français, des ressources pédagogiques, etc.

L’Institut français à Phnom Penh comprend un centre de langues (5 000 étudiants par an en moyenne), une médiathèque, un café/restaurant (Le Bistrot), une salle de cinéma de 120 sièges et une galerie d’exposition : ces espaces forment une plateforme performante pour remplir ses missions et mettre en application sa devise : « Vivre les cultures ».

Descriptif du poste et missions

Premier contact à la réception de l’IFC, l’hôte(sse) d’accueil est l’image représentative de l’établissement. Sous la responsabilité du secrétaire général et l’autorité directe de l’assistante de direction, il/elle est chargé(e) d’accueillir, de renseigner et d’orienter les visiteurs vers les différents espaces et interlocuteurs de l’IFC. Il/elle peut également, à certaines occasions, vérifier l’identité des visiteurs, remettre des tickets, gérer des invitations.

Missions principales :

– Accueil et renseignement des visiteurs de l’IFC et du Bistrot
– Enregistrement et accompagnement des invités lors des évènements organisés par et/ou à l’IFC et au Bistrot
– Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
– Premier niveau de réception des courriers et colis
– Vente des tickets de cinéma et de spectacles de la programmation de l’IFC, mais également pour les évènements des partenaires
– Vente d’objets promotionnels : encaissement, suivi du tableau de gestion du stock

Missions annexes :
– Accueil de l’espace France (Campus France, Atout France, France Alumni)
– Orientation des étudiants vers les interlocuteurs adéquats selon les besoins exprimés

Conditions spécifiques requises pour exercer ces missions : afin de répondre aux appels téléphoniques et aux interrogations des usagers, l’hôte(sse) d’accueil doit impérativement se tenir au courant et s’intéresser à l’actualité de l’IFC : le programme des activités culturelles, les séances de cinéma, les dates des sessions de cours et les promotions proposées, les conférences et séminaires et tout autre évènement organisé dans les lieux.

Compétences et qualités requises :

–  Excellente présentation : tenue irréprochable, souriant et courtois,
– Grande aisance avec le public, facilité d’élocution et de compréhension,
– Diplomate
– Bon niveau de français oral et écrit (niveau B1 souhaité), maîtrise du khmer obligatoire, connaissance de l’anglais souhaitée
– Bonne maîtrise de l’outil informatique
– Capacités d’adaptation et disponibilité
– Réactivité
– Sens de l’initiative

Détails sur le poste :

Rémunération : 580US$ bruts mensuels correspondant au niveau 4 du cadre salarial de l’IFC
Candidature : envoyer CV + photo et lettre de motivation à M. Sylvain LATA, secrétaire général : sylvain.lata@institutfrancais-cambodge.com
Date limite de candidature : 17 novembre 2019
Prise de poste : 02 décembre 2019